L’administratrice de FAIR Canada Ellen Roseman était la conférencière principale au dîner annuel du Public Interest Advocacy Centre qui s’est tenu le 5 novembre dernier. Dans son discours, Mme Roseman a décrit le rôle qu’elle a joué dans la défense des droits des consommateurs pendant les dernières décennies, faisant remarquer qu’il ne reste plus aujourd’hui qu’un « tout petit mouvement de consommateurs, sous-financé et peinant à se faire entendre dans les hautes sphères du pouvoir ». Elle a évoqué des faits nouveaux aux États-Unis, dont la création d’une agence de protection des consommateurs de services financiers, et l’influence positive des médias et d’Internet dans la diffusion d’informations et la sensibilisation des consommateurs partout au Canada.
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